Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 20 de junho de 2026 · Conforme LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Esta Política de Privacidade descreve como o Recursare coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar a Plataforma, você declara estar ciente desta Política. Consulte também os Termos de Uso.
1. Controlador dos dados
O Recursare é o controlador dos dados pessoais tratados na Plataforma.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Anderson Rodrigues Ramos — suporte@recursare.com.br
2. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você:
- Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). Login social (Google), quando utilizado.
- Perfil e uso: concursos/áreas de interesse, cargo, informações necessárias à geração dos recursos.
- Conteúdo enviado: imagens de respostas manuscritas, textos de redação, gabaritos informados, mensagens ao suporte e anexos.
- Contato e avaliações: mensagens, relatos e avaliações (NPS) que você optar por enviar.
Dados de pagamento: Processados pelo gateway Mercado Pago. Recebemos apenas dados de confirmação da transação (status, identificador). Não armazenamos o número completo do cartão.
Dados coletados automaticamente: Dados técnicos de acesso (endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas acessadas, data/hora) para segurança, prevenção a abusos e melhoria do serviço. Cookies e tecnologias similares (ver seção 8).
3. Para que usamos seus dados
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e bases legais da LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta e autenticá-lo | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Gerar recursos, correções e análises solicitadas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos e liberar créditos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar e-mails transacionais (confirmações, NPS, avisos) | Execução de contrato / legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar comunicações de marketing | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer tempo |
| Prevenir fraudes e garantir segurança | Legítimo interesse / cumprimento de obrigação legal |
| Melhorar a qualidade do serviço (dados agregados/anonimizados) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Uso de conteúdo para correção e calibração
O conteúdo que você envia (respostas, redações, gabaritos) é utilizado para prestar o serviço solicitado (OCR, geração de recurso, correção).
Poderemos utilizar seu conteúdo, de forma anonimizada e/ou mediante seu consentimento específico, para calibrar e aprimorar os modelos de correção e a base de conhecimento. Você pode recusar/revogar esse uso sem prejuízo do serviço contratado.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, que tratam os dados conforme nossas instruções e a legislação:
- Supabase — banco de dados e armazenamento.
- Anthropic e OpenAI — provedores de modelos de IA para OCR, geração de recursos e correção.
- Mercado Pago — processamento de pagamentos.
- Resend — envio de e-mails transacionais.
- Vercel — hospedagem/execução da aplicação.
Não vendemos seus dados pessoais. Parte desses operadores pode processar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.
6. Armazenamento e retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais.
Imagens de respostas enviadas para OCR são excluídas automaticamente após o processamento.
Dados de conta e histórico são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são eliminados ou anonimizados em prazo razoável, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; revogar consentimento; e obter informações sobre compartilhamentos.
Para exercer seus direitos, utilize o formulário de contato ou o e-mail do encarregado. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia de credenciais, controle de acesso, comunicação por conexões seguras e limitação de acessos administrativos.
Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as medidas cabíveis e comunicaremos titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando exigido.
10. Crianças e adolescentes
A Plataforma destina-se a maiores de 18 anos ou a menores devidamente assistidos/representados por responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento dos responsáveis. Identificado tratamento indevido, procederemos à exclusão.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas na Plataforma e/ou por e-mail, com indicação da data de atualização.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos a dados pessoais, contate o encarregado, Anderson Rodrigues Ramos, pelo formulário de contato ou pelo e-mail suporte@recursare.com.br.